O objetivo da companhia com o plantão nas unidades de negócio é garantir o fornecimento de água e a prestação de serviços de coleta de esgoto com normalidade nos dias de jogos do Brasil.
A Cagece informa que funcionará em regime de plantão durante os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo 2018, para atendimento de manutenção das redes de água e esgoto em Fortaleza e interior do estado. O funcionamento das lojas de atendimento da companhia será da seguinte forma:
- Jogos do Brasil às 9h: lojas só funcionarão à tarde, das 14h às 18h.
- Jogos do Brasil às 15h: lojas funcionarão pela manhã, das 8h às 13
- Jogos do Brasil às 11h ou 12h: lojas estarão fechadas e só retomarão as atividades no dia seguinte, em caso de dia útil.
Os clientes que necessitarem de atendimento nos dias de partida da Seleção Brasileira, devem entrar em contato imediato com a companhia por meio dos canais de atendimento disponíveis, como a Central de Atendimento, pelo telefone 0800.275.0195.
Outras formas de fazer contato direto com a Cagece são: por meio do Cagece Mobile (aplicativo gratuito, disponível para iOS e Android), ou por meio da Gesse, a assistente virtual da companhia, que atende pelo site www.cagece.com.br.
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